Vragen over de dekking van de ENRA Fietsbijstand
In welke landen is de ENRA Fietsbijstand beschikbaar?
Als de Fietsbijstand onder uw dekking valt, bent u in heel Europa verzekerd. U kunt dan in België te allen tijde bellen met de het alarmnummer 0800 – 92 666.
Bent u in het buitenland kunt u bellen met (+31) 88 877 8044. Wij raden u aan om dit nummer op te slaan in uw mobiele telefoon.
Wanneer kan ik de ENRA Fietsbijstand inschakelen?
U kunt gebruik maken van de ENRA Fietsbijstand als u tijdens uw fietstocht onverwachts met pech langs de weg komt te staan. ENRA Fietsbijstand repareert uw fiets niet, maar zorgt ervoor dat u én uw fiets teruggebracht worden naar de startplaats van de (dag)fietstocht.
Verzekerd is:
- Hulp door de ENRA alarmcentrale als de fiets ten gevolge van pech, diefstal of een verkeersongeval niet meer bereden kan worden. U kunt onze alarmcentrale bereiken via telefoonnummer 0800 – 92 666.
- Verzekerd zijn de kosten van de hulpverlening. De hulpverlening bestaat uit het vervoer van de verzekerde fiets en de opzittende(n) naar de startplaats van de (dag)fietstocht.
- Meeverzekerd zijn ook de kosten van vervoer van de fiets, de opzittende(n) en maximaal één andere deelnemer (met fiets) aan de fietstocht naar dezelfde plaats als verzekerde.
Niet verzekerd is:
- Een lege accu van een E-bike indien deze voor het begin van de fietstocht verzuimd is tijdig op te laden of indien deze leeg is geraakt door het overschrijden van de actieradius als opgegeven door de leverancier.
- Opzet van de verzekerde of iemand die bij de hulpverlening belang heeft.
- Pech binnen de 1e kilometer van het startpunt van uw (dag)fietstocht.
Kosten worden alleen vergoed na voorafgaande toestemming van de ENRA alarmcentrale.
Wat houdt ENRA Fietsbijstand in?
U kunt gebruik maken van de ENRA Fietsbijstand als u onderweg onverwachts met pech langs de weg komt te staan. Of u de Fietsbijstand meeverzekerd heeft ziet u op uw polis. ENRA Fietsbijstand repareert uw fiets niet, maar zorgt ervoor dat u én uw fiets teruggebracht worden naar de startplaats van die dag.
Verzekerd is:
- Hulp door de ENRA alarmcentrale als het voertuig ten gevolge van pech, diefstal of een verkeersongeval niet meer bereden kan worden. U kunt onze alarmcentrale bereiken via telefoonnummer 0800 – 92 666.
- Verzekerd zijn de kosten van de hulpverlening. De hulpverlening bestaat uit het vervoer van het verzekerde object en de opzittende(n) naar de startplaats van de tocht.
- Meeverzekerd zijn ook de kosten van vervoer van het voertuig, de opzittende(n) en maximaal één andere deelnemer (met fiets)
Niet verzekerd is:
- Een lege accu van een E-bike of speed pedelec indien deze voor het begin van de fietstocht verzuimd is tijdig op te laden of indien deze leeg is geraakt door het overschrijden van de actieradius als opgegeven door de leverancier.
- Opzet van de verzekerde of iemand die bij de hulpverlening belang heeft.
- Pech binnen de 1e kilometer van het startpunt van uw tocht.
Kosten worden alleen vergoed na voorafgaande toestemming van de ENRA alarmcentrale.
Wat is het nummer van de ENRA Fietsbijstand?
Als de Fietsbijstand onder uw dekking valt, bent u in heel Europa verzekerd. U kunt in België te allen tijde bellen met de het alarmnummer 0800 – 92 666.
Bent u in het buitenland kunt u bellen met (+31) 88 877 8044. Wij raden u aan om dit nummer op te slaan in uw mobiele telefoon.
Wordt mijn fiets gerepareerd als ik pech krijg onderweg?
Als u de ENRA Fietsbijstand heeft meeverzekerd kunt u bij pech onderweg contact opnemen met onze alarmcentrale.
De Fietsbijstand zal uw fiets niet repareren. U wordt, samen met uw fiets, teruggebracht naar de startplaats van de (dag)fietstocht.